获奖名称：2016年度湖湘最具行业公信力透明家装领军品牌

获奖单位：千思装饰

获奖理由：成立于2003年的千思装饰集团，一直致力于改变传统家装行业不规范、不透明的现状，推动家装行业透明化、标准化发展。率先推出“智造家”全装模式、“全透明化装修体系”、“装修六不限”等诚信举措，把繁琐的装修过程变得更透明、更合理、更自由和更便捷。

【名家分析】

记者：在始终坚持透明家装时，是否曾遇到困难阻力?

王洁：千思提出“透明家装”这一概念，最大的压力来自于市场价格，在为顾客提供的总报价内，包含了过去一些装修业内的隐性消费，从而致使工程报价高于市场行业价格。

记者：您认为就是什么核心竞争力让千思能够始终引领行业发展?

王洁：核心的竞争力来自两方面，一是为顾客提供满足更多需求的好产品，二是对整个团队的人文建设。

对消费者而言，家装是件复杂繁冗的事，他们渴望家装能够不断简单化、透明化，而这些渴望正是千思14年来一直致力于将透明家装做到极致的初衷所在。

在千思装饰总经理王洁的眼中，所谓透明家装，就是利用团队的专业性打造出一条透明、安全的家装体系，让顾客在装修过程中把家交给千思感到轻松而踏实。

首推智造家8.0，开创行业新模式

今年3月，千思智造家8.0全装新模式上市，在行业内首推“装修六不限”，即水电改造、衣柜长度、橱柜延米、地板面积、瓷砖面积以及墙漆面积等6项可能使整体家装在落地过程中超出消费者预算的项目均不加收费用。

此模式一经推出，引来装饰、装修业界一片哗然。不少业内人士评价，这既是对传统家装行业的一种颠覆，同时也对目前行业内存在的增加费用这个“暗规则”形成倒逼效应，不仅为广大装修用户提供了更透明、更省钱省心的全装新体验，更促进了行业的进一步升级。同时，该模式还为顾客提供免测量费、免全包内管理费、免成品保护费、免材料运费和免垃圾清运费的“五项全免费”服务。

做善于聆听的暖心家装

“千思的产品和服务理念非常简单，客户要什么，我们就想办法给什么，用最温暖的体验，打造高黏度的客户关系，有人情味儿的家装企业和团队才能主导整个市场。”在接受媒体采访时，王洁说。

事实上，为缺少装修经验的消费者提供耐心聆听、专业建议，正是不少装饰、装修公司难以做到的事。对不少首次进行装修的消费者而言，可能夸张到连全房面积如何计算、装修材料如何选择等简单问题也一无所知。在这种情况下，千思装饰坚持的工作理念便是用透明的报价体系打消顾客的后顾之忧。为此，千思还打造了一整套体系，除梳理清楚材料体系，还将所有的家装造型、柜体等单元进行成品化改造，为客户实现整体计价和购买。

延伸产业链力争“更透明”

众所周知，在做买卖的过程中，童叟无欺是最基本的商业道德。也正是在这一商业守则的基础上，千思十余年来一直倡导的透明家装将始终引领行业的方向。

王洁认为，未来的透明家装，应该向更深、更广的领域延伸，辐射到智能家居、水循环系统、采暖系统等其他家装单元。

2017年，千思集团的材料供应链将会深入供应厂家，为消费者打造直通工厂的垂直供应体系。而为了简化业主的购买流程，降低家装整体造价，该集团也开始大范围引进家具软装乃至家电企业，尝试与家装常规板块一起构筑一个更透明的立体家装网络。

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